Q&A
Question & Answer
- 初めてキャッスルキッズクリニックを受診します。受診に必要なものを教えてください。
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マイナンバーカードと医療証をご持参ください。ワクチン予約を希望される場合は、接種状況を確認させて頂きたいので母子手帳もご持参ください。詳細は「初めて受診される方へ」をご参考ください。
- 何歳まで受診可能ですか?
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当院は20歳未満のお子さんを対象としております。
- 付き添いの親の処方も可能ですか?
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お子さんが受診時のみ処方は可能です。その場合予約は不要ですので、お子さんの受診時に受付へお申し付けください。20歳以上のご兄弟・ご姉妹の方も同様です。
- 診療予約をとりたいのですが、予約枠がいっぱいで予約ができません。
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一般診療の予約枠が空いていない場合は、診療時間内に直接ご来院下さい(診察の順番は予約患者さん優先となります)。
- 受診予約を取っていましたが、別の日時への変更もしくはキャンセルをしたいです。
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WEB予約システムから変更・キャンセル操作をお願い致します。WEB予約システムをご利用でない方はお電話にてご連絡ください。予約時間の15分前までWEB上で操作可能です。
- 診療予約をしている子以外の家族も一緒に受診できますか?
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親御さんを含めもちろん受診可能ですので、その際は受付時に事務スタッフへお伝えください。予約されているお子さんと一緒に診察させていただきます。ただし、お一人のみの予約で複数名受診の場合、混雑時は他の患者様と順番が前後する可能性が生じます。ですので、予め複数名での受診を予定されている場合は、出来るだけ全員分のご予約をされた上で受診されることをお勧めします(20歳以上の家族を除きます)。
- 一般診療で受診する際に、空いている時間帯はありますか?
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感染症の流行状況などによりますが、一般的に小児科外来は祝日明けを除いた火〜金曜日の10時半以降は比較的空いている傾向があります。一方で、月・土曜日午前は特に混雑する時間帯となります。定期処方の患者様や少し込み入ったご相談がある場合には、上記を参考にご予約ください。
- 予防接種はいつから開始できますか?
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生後2か月から接種できます(正確にはロタウイルスワクチンが生後6週から可能です)。生後2か月になったら5種混合・肺炎球菌・B型肝炎・ロタウイルスワクチンを同時に開始することを推奨しております。
- 予防接種の同時接種は安全ですか?
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はい、安全と考えられます。有害事象・副反応の頻度の増加や有効性の低減はないことが、日本小児科学会からも提言されております。むしろ、子どもたちがワクチンで予防される疾患から早期に守られ、同時に保護者の経済的・時間的負担の軽減が利点としてあげられ、「ワクチンの同時接種は日本の子どもたちをワクチンで予防できる病気から守るために必要な医療行為であると考える。」と日本小児科学会のホームページに明記されています。
- 予防接種を受けたいのですが、予防接種専用の時間帯(14:10〜14:50)に都合がつきません。
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診療時間内で別途予約枠を設定しておりますので、スタッフにお申し付け下さい。
- 予防接種や乳児健診の際に処方はしてもらえますか?
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処方可能ですので、受付時にスタッフにお申し付けください。ただし、それぞれ予防接種・乳児健診専用の時間帯となるため、タイミングによっては通常よりも処方箋発行に時間を要する可能性があることを予めご了承ください。
- 受診のタイミングがよく分かりません。
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どんな些細な症状でも大丈夫ですので、気になる症状がある場合はご遠慮なく受診をしてください。
- 再診のタイミングがよくわかりません。
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明確な再診指示がない場合でも、お薬が無くなるタイミングで症状が続く場合は再診してください。また、受診後数日しても改善がない場合や、当初無かった症状が出現した場合も、再診してください。
- 鼻の吸引処置や吸入治療は行なっていますか?
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はい、行なっています。必要に応じて医師から処置の指示をさせていただいていますが、処置を積極的に希望される場合、あるいは逆に処置を行なってほしくない場合につきましても、スタッフにお申し付けください。
- 処方箋薬局はどこでも大丈夫ですか?
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はい。お住まいの近くの薬局で受け取ることができます。最近では「EPARKくすりの窓口」などのアプリで予め情報を送信しておくことで、少ない待ち時間でお薬を受け取ることも可能になっています。詳しくは、各薬局にてお問い合わせください。
- 保育園(幼稚園)に行っているので、1日2回しか薬が飲めません。
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感冒薬や整腸剤などの場合、お昼をスキップして「朝・晩」で内服するか、内服間隔を4時間以上空けられる場合は「朝・帰宅後・寝る前」に分けて内服をしてください。抗菌薬など内服回数を厳密に守る必要がある場合は、ご家庭の事情に合わせ処方薬を選択しますので、処方時にお申し付けください
- シロップしか飲めません。
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粉薬・シロップ・錠剤などご希望に合わせて処方いたします。ただし、錠剤は体重によってはご対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
- 小児かかりつけ医制度に登録した方がよいですか?
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「小児かかりつけ医制度」は2016年より国の医療制度として導入されましたものです。制度の意義は、子どももかかりつけ医をもち、急性疾患の治療だけでなく、予防接種や乳児健診をはじめ、その他育児の相談など子どもの成長を小児科医が総合的にサポートしていくことです。様々な医療機関を受診するのではなく、できるだけ「かかりつけ医」を持ち、適切な診療や保健指導を継続的に受けることを目的としています。例えば、健診などで当院を「かかりつけ」として記載されているような場合は、是非当院をかかりつけ医として登録してください。
- 他院から当院へ(もしくは当院から他院へ)「小児かかりつけ医」を変更したいです。
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いつでも変更可能です。当院へ登録変更される場合は、当院の書式の用紙に記載し受付にご提出をお願い致します。ただし、変更の場合(他院→当院、当院→他院ともに)、患者さんから変更する旨を電話などでお伝えして頂く必要があります。

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